Google-yritysprofiili kuntoon: näin perustat, vahvistat ja hoidat sen

Mikä Google-yritysprofiili on ja miksi sillä on väliä?

Kun joku hakee esimerkiksi ”maalari Espoo” tai ”tilitoimisto Helsinki”, Google näyttää usein kartan ja sen alla muutaman yrityksen. Ne tulevat yritysprofiileista, eivät verkkosivuilta. Profiilista asiakas näkee puhelinnumeron, aukioloajat, arvostelut ja reittiohjeet ja voi soittaa suoraan avaamatta sivujasi.

Google kertoo itse, että paikallinen sijoitus perustuu kolmeen asiaan. Osuvuus tarkoittaa sitä, kuinka hyvin profiili vastaa hakua. Etäisyys on matka hakijasta yritykseen. Näkyvyyspotentiaali kertoo, kuinka tunnettu yritys on ja siihen vaikuttavat esimerkiksi arvostelut ja linkit verkossa. Etäisyyteen et voi vaikuttaa. Kahteen muuhun voit.

Ennen kuin aloitat: onko profiili jo olemassa?

Hae yrityksesi nimellä Google Mapsista. Google luo joskus profiilin itse julkisten tietojen perusteella, tai joku entinen työntekijä tai sivujen tekijä on voinut tehdä sen vuosia sitten. Jos profiili löytyy, älä tee uutta, vaan pyydä omistajuutta profiilin kautta. Kaksi profiilia samalle yritykselle jakaa arvostelut ja hämmentää sekä asiakkaita että Googlea.

Näin perustat ja vahvistat yritysprofiilin

1. Käytä yrityksen omaa Google-tiliä

   Luo profiili tilillä, joka on yrityksen hallinnassa, ei työntekijän henkilökohtaisella Gmaililla. Jos joku muu auttaa, lisää hänet profiiliin ylläpitäjäksi. Salasanaa ei tarvitse jakaa kenellekään.

2. Kirjoita nimi niin kuin se oikeasti on

   Nimen pitää olla sama kuin kyltissä, laskuissa ja kaupparekisterissä. Googlen ohjeet kieltävät hakusanojen ja paikkakuntien lisäämisen nimeen. ”Maalausliike Virtanen” on oikein, ”Maalausliike Virtanen – maalari Espoo edullisesti” on väärin ja voi johtaa profiilin jäädyttämiseen.

3. Valitse tarkin pääluokka

   Pääluokka on yksi tärkeimmistä valinnoista. Valitse tarkin, joka kuvaa ydintoimintaasi, esimerkiksi ”Kirjanpitäjä” eikä ”Konsultti”. Lisäluokkia voi lisätä muutaman, mutta vain sellaisia, joita oikeasti teet.

4. Osoite tai palvelualue

   Jos asiakkaat käyvät luonasi, anna osoite. Jos sinä menet asiakkaan luo, kuten remonttiyritys tai siivouspalvelu, piilota osoite ja määritä palvelualue kaupunkeina tai alueina. Kotona toimivan yrittäjän ei kannata näyttää kotiosoitettaan.

5. Vahvista omistajuus

   Google valitsee vahvistustavan itse, etkä voi vaihtaa sitä. Vaihtoehtoja ovat puhelu tai tekstiviesti, sähköposti, videotallenne, videopuhelu ja postikortti. Videota varten kuvaa yhteen menoon kyltti tai auto, työvälineet ja jokin todiste siitä, että hallinnoit yritystä. Googlen mukaan tarkistus voi kestää viisi arkipäivää.

6. Täytä kaikki loput

   Lisää aukioloajat ja myös poikkeavat ajat, kuten joulun. Kirjoita kuvaus, enintään 750 merkkiä, jossa kerrot selkokielellä mitä teet ja missä. Lisää palvelut kuvauksineen, verkkosivun osoite, logo ja oikeita kuvia töistäsi. Kuvapankkikuvat eivät kerro asiakkaalle mitään.

7. Yhdistä profiili kotisivuihisi

   Kirjoita nimi, osoite ja puhelinnumero kotisivuille täsmälleen samassa muodossa kuin profiiliin. Lisää sivuille linkki arvostelujen kirjoittamiseen. Teen omiin sivuihini myös konekielisen kuvauksen yrityksestä, jotta Google yhdistää sivut ja profiilin varmasti samaan yritykseen.

Google-yritysprofiili

Tilitoimisto Esimerkki Oy

Kirjanpitäjä Espoossa

Esimerkkikatu 1, 02100 Espoo

040 123 4567

tilitoimistoesimerkki.fi

1. Nimisama
2. Osoitesama
3. Puhelinsama

Kotisivujen alatunniste

Tilitoimisto Esimerkki Oy
Esimerkkikatu 1, 02100 Espoo
040 123 4567
Y-tunnus 1234567-8

Miten saan yritykselle Google-arvosteluja?

Pyytämällä. Useimmat tyytyväiset asiakkaat eivät kirjoita arvostelua itsestään, mutta moni kirjoittaa, jos pyydät ja annat suoran linkin. Linkin saat profiilin hallinnasta kohdasta, jossa pyydetään arvosteluja.

• Pyydä heti työn jälkeen, kun asia on asiakkaalla tuoreena. Yksi lyhyt viesti ja linkki riittää.
• Pyydä kaikilta, älä vain niiltä, joiden arvelet antavan viisi tähteä. Googlen säännöt kieltävät valikoivan pyytämisen.
• Älä palkitse arvosteluista. Alennus tai lahja arvostelua vastaan on kielletty.
• Vastaa jokaiseen arvosteluun, myös huonoon. Asiallinen vastaus kertoo seuraavalle lukijalle enemmän kuin itse arvostelu.

Huonoa arvostelua ei saa poistettua vain siksi, että se on epäreilu. Google poistaa arvostelun, jos se rikkoo sääntöjä, esimerkiksi jos se on selvästi väärä yritys, asiaton tai roskaposti. Muuten paras keino on vastata rauhallisesti ja kertoa, miten asia hoidettiin.

Mitä profiilille pitää tehdä kuukausittain?

5–10 minuuttia kuukaudessa riittää useimmille pienyrityksille:

• Vastaa uusiin arvosteluihin.
• Tarkista, ettei Google tai joku käyttäjä ole muuttanut tietoja. Profiiliin voi tulla muokkausehdotuksia, jotka Google joskus hyväksyy itse.
• Päivitä poikkeavat aukioloajat ennen pyhiä.
• Lisää muutama uusi kuva, kun teet jotain näyttämisen arvoista.
• Avaa profiili kirjautuneena ja katso, että omistajuus on yhä voimassa.

Viimeinen kohta kuulostaa turhalta, mutta omassa profiilissani verkkosivun osoite johti pitkään yrityksen vanhalle sivustolle ja syksyllä 2026 Google poisti minulta profiilin omistajuuden, joten se piti vahvistaa uudelleen. Kumpikaan ei näkynyt mitenkään ulospäin. Siksi kannattaa käydä katsomassa omaa profiilia säännöllisesti.

Yleisimmät virheet yritysprofiilissa

• Kaksi profiilia samalle yritykselle. Arvostelut jakautuvat ja Google ei tiedä, kumpi on oikea.
• Hakusanoja nimessä. Voi tuoda lyhyen hyödyn, mutta riskinä on profiilin jäädyttäminen.
• Profiili entisen työntekijän tilillä. Kun hän lähtee, pääsy lähtee mukana.
• Väärä tai vanha verkkosivun osoite. Asiakas klikkaa ja päätyy virhesivulle tai vanhalle sivustolle.
• Liian yleinen pääluokka. Profiili ei tule näkyviin hauissa, joihin sen pitäisi vastata.

Tarvitseeko yritysprofiilin lisäksi omat kotisivut?

Tarvitsee. Profiilissa on tilaa vain lyhyelle kuvaukselle ja Google päättää, mitä siinä näytetään. Google myös lopetti vuonna 2024 yritysprofiilin kautta tehdyt ilmaiset sivut, joten profiilin varaan ei kannata rakentaa. Kotisivuilla kerrot palveluistasi omin sanoin ja ne ovat sinun silloinkin, kun Google muuttaa sääntöjään. Profiili ja sivut tukevat toisiaan: profiili tuo asiakkaan, sivut vakuuttavat hänet.

Kun teen asiakkaalle sivut, otan käyttöön Google Search Consolen. Yrityssivustoon kuuluu myös Google-yritysprofiili, jos yrityksesi täyttää Googlen ehdot. Google päättää profiilin vahvistamisesta. Search Console on Googlen ilmainen työkalu, josta näet, millä hauilla sivusi näkyvät ja onko sivuissa virheitä, joista Google haluaa kertoa.

Lähteet

1. Google: Yritysprofiilin kelpoisuus. Yritysprofiilin ehdot
2. Google Yritysprofiili -ohje: Vinkkejä paikallisen sijoituksen parantamiseen Googlessa. https://support.google.com/business/answer/7091?hl=fi
3. Google Yritysprofiili -ohje: Yrityksen vahvistaminen Googlessa. https://support.google.com/business/answer/7107242?hl=fi
4. Google Yritysprofiili -ohje: Yrityksen esittely Googlessa. https://support.google.com/business/answer/3038177?hl=fi
5. Google Maps -ohje: Kielletty ja rajoitettu sisältö (arvostelut). https://support.google.com/contributionpolicy/answer/7400114?hl=fi
6. Google Search Console -ohje: Tietoja Search Consolesta. https://support.google.com/webmasters/answer/9128668?hl=fi